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備戰春節黃金周大考 孫穎帶隊檢查海口旅游和文化市場

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來源:陽光海南網 時間:2019-02-01

  為保障2019年春節期間我省旅游和文化市場正常運行,確保來瓊游客度過一個歡樂和諧、服務優質的節日。2月1日下午,省旅游和文化廣電體育廳廳長、省旅游市場綜合整治工作領導小組副組長孫穎帶隊前往日月廣場、市民游客中心(春運指揮部)、騎樓老街等海口旅游和文化點進行市場檢查。省旅文廳副巡視員、省聯合執法檢查組組長陳祎波及其他組員,省綜合督導組第一督導組相關組員,海口市政府、市旅游委、市文體局、市交通港航局等負責同志陪同檢查。

  每到一個檢查點,孫穎都詳細了解景區及接待單位春節節前旅游和文化市場開展情況以及春節旅游接待工作的準備情況。要求旅游和文化點各接待單位做好春節期間的旅游安全管理工作,保障服務質量,做到誠信經營、優質服務,以熱情飽滿的精神接待好、服務好廣大游客。

  孫穎一行檢查日月廣場電影院設施

  孫穎一行檢查日月廣場免稅店

  春節期間,電影院和網吧是市民游客文娛活動的首要場所。孫穎一行來到日月廣場,在了解春節期間電影院將如何做好市民游客售票訂票、旅游廁所規范建設、制定網吧規范等問題后,孫穎指出,春節假日期間要保障該場所的消防安全設施規劃有序,做好進店客流引流,營造良好的休閑娛樂環境。離島免稅是海南國際旅游島建設的一大標志性名片,孫穎強調,要充分做好離島免稅政策解讀,并將解讀印刷成冊發放給游客,引導游客了解離島免稅政策,提高免稅產品購買便利程度,助力海南國際旅游消費中心建設。

  孫穎一行檢查海口市民游客中心設施

  為保障春運出行安全,孫穎一行來到市民游客中心,通過12345海口市民服務智慧聯動平臺了解各機場、港口、車站游客出行情況后,孫穎強調要做好數據對接,實時監控,保障游客出行安全;春節假日期間做好旅游投訴接待,及時溝通解決游客問題;擴大投訴渠道,通過推送信息、在人流量多的場所發放二維碼等方法引領游客了解投訴熱線,保障游客旅游期間遇到問題可以及時解決,做好海南國際旅游島名片。

  孫穎一行在騎樓老街檢查旅游和文化市場

  孫穎一行在騎樓老街檢查旅游和文化市場

  春節前,走在富有海南節慶濃郁氛圍的老街上,人群熙熙攘攘,圍觀在獨具海南本土風味的旅游商品鋪前的游客,文化和旅游得到充分融合是孫穎一行來到騎樓老街最深刻的感受。孫穎指出,要加強海南文化傳播,逐步提高本土民族特色的影響力吸引國內外旅客來海南旅游,提升海南旅游影響力。

  最后,孫穎要求海口市旅游、文化等部門要各司其職、協調配合做好春節旅游假日保障服務工作,制定詳細的值班值守方案,完善應急預案,確保遇到緊急突發事件能第一時間有效應對,各旅游企業要進一步豐富旅游形態,加強旅游和文化點的規劃與建設,實現標準化管理,進一步提高旅游服務質量和旅游發展水平。(文:符月嬌 \ 攝影:黃濤)

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